酒店后勤工作管理方案

酒店后勤工作管理方案

一、书面申请、确定候选人：

二、候选人书面申请，经考核评议审定上岗。

三、候选人拟定书面工作设想与计划，以演讲的形式向酒店领导汇报，经老总、人

资经理、

大堂经理、前厅各楼面(部门负责人)、现前厅后勤经理打分评议、部门员工投票

通过。

四、书面演讲的内容：

1、部门人员的思想状态;

2、存在的问题;解决的方案;

3、下一步的工作打算与计划;

4、对部门员工之间矛盾纠纷的处理;

5、对本部门的物料管理办法;

6、考勤制度的管理

五、提问式考核内容：

1、工作中最关键的原则是：

执行力，无条件的执行上级下达的各项工作任务。

2、工作中最关键的职责是：

根据领导意图布置、跟踪检查落实。有布置就有检查，有检查就有落实。

3、遇到问题怎样与外部门协调：

就事论事，心平气和、从工作的利益出发，积极协助、解决问题。

4、怎样打造自己的团队：

关心部下、弘扬协助精神，教育部门员工，工作中一定要相互协助。处理问题不

感情用事、对待下属一视同仁。

5、怎样管理自己的团队：

制度管人，有令必行。 ……此处隐藏869个字……写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的'工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。